Personalize sua Viagem

Política de Privacidad

Na Travel in Peru (doravante, “a Agência”), temos o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e quais são os seus direitos.

1. Identificação do responsável
Travel in Peru
RUC: 20609651246
E-mail: info@travelinperutours.com
Telefone / WhatsApp: +51 948 446 409

2. Dados pessoais que podemos coletar
Podemos coletar os seguintes dados, dependendo do serviço solicitado:

  • Nome completo

  • Número do documento (RG, passaporte ou outro)

  • Nacionalidade e data de nascimento (quando necessário para reservas)

  • Telefone, e-mail e dados de contato

  • Dados de viagem: datas, destinos, horários, preferências, informações do hotel/tour

  • Informações necessárias para emitir passagens ou reservas (por exemplo, nomes exatos)

  • Comprovantes de pagamento e dados de faturamento (quando aplicável)

Importante: Não solicitamos dados sensíveis desnecessários. Se informações adicionais forem exigidas para algum serviço, será solicitado apenas o estritamente necessário.

3. Finalidade do uso dos dados
Usamos seus dados pessoais para:

  • Cotar, gerenciar e confirmar reservas (tours, traslados, hotéis, passagens, etc.)

  • Coordenar serviços com fornecedores (operadoras, hotéis, transportes, etc.)

  • Enviar confirmações, lembretes e comunicações sobre a sua viagem

  • Emitir comprovantes de pagamento, quando aplicável

  • Atender dúvidas, reclamações ou solicitações

  • Cumprir obrigações legais aplicáveis

4. Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para cumprir o serviço, por exemplo, com:

  • Hotéis, operadoras de turismo, transporte turístico, trens, guias, etc.

  • Plataformas de pagamento ou instituições bancárias (para processar pagamentos)

  • Autoridades públicas, se houver uma obrigação legal

Não vendemos nem comercializamos os seus dados pessoais.

5. Segurança da informação
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% infalível, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção dos dados
Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir a finalidade do serviço

  • Atender a obrigações legais, tributárias ou de segurança

  • Resolver reclamações ou solicitações posteriores relacionadas à reserva

7. Direitos do titular dos dados
O usuário pode solicitar, conforme aplicável:

  • Acesso aos seus dados pessoais

  • Retificação ou atualização

  • Cancelamento/exclusão (quando aplicável)

  • Oposição ao tratamento (quando aplicável)

Para exercer esses direitos, você pode escrever para info@travelinperutours.com indicando:

  • Nome completo

  • Tipo e número do documento

  • Solicitação específica (acesso, correção, exclusão, etc.)

8. Comunicações e promoções
Podemos enviar comunicações relacionadas à reserva. Se enviarmos promoções ou informações comerciais, o usuário pode solicitar o cancelamento do recebimento a qualquer momento escrevendo para o e-mail indicado.

9. Uso do WhatsApp e e-mail
Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, o usuário autoriza o uso desses canais para coordenar orçamentos, reservas, confirmações e assistência antes/durante a viagem.

10. Links de terceiros
Se nosso site ou comunicações incluírem links para páginas de terceiros (hotéis, trens, plataformas), esta Política não cobrirá as práticas deles. Recomendamos revisar suas políticas de privacidade.

11. Alterações nesta política
A Travel in Peru pode atualizar esta Política de Privacidade quando necessário. A versão em vigor será a publicada ou comunicada pelos canais oficiais.

12. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou processamento de dados: